有事找我们,写邮件最直接。下面说清哪些事我们能帮、哪些事得找币安官方,省得你等错地方。
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纠错、内容问题、合作,都发到这个邮箱:
写信时如果能附上是哪个页面、哪一句、你看到的情况,我们处理起来更快。我们是个小编辑组,回信可能不是秒回,但每封都会看。
这几类事,欢迎写信
- 纠错:发现某处写错了、过时了,或和币安当前页面对不上,告诉我们,核对后会更正并在更正记录里标日期。
- 内容问题:哪里没讲清、想让我们补哪个场景(某个币种的 memo、某条链的到账)、读着有疑问,都可以提。
- 合作:内容、链接或其他合作意向,来信聊。
这些事我们帮不上,请找币安官方
本站是一个独立的信息站,不是币安,也碰不到你的账户和资金。所以下面这些只能走币安官方:
- 账户登录不上、被风控、需要解封或申诉;
- 提币/充值卡住、转错链想找回、要查交易状态;
- KYC 认证、提币审核、限额、资金安全相关。
这类问题请到币安官方帮助中心和官方客服处理,我们既无权限也无法代办。我们能做的,是在文章里告诉你官方自助申诉大概在哪、怎么走。
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